HOTEL SHIGIRA MIRAGE

FAQ常見問題

以下介紹旅客經常詢問的問題與相關答覆。

關於訂房

  • 請問變更訂房或取消訂房的方式?

    如您是在官網上訂房,請由此(連結)辦理相關手續。如您是在官網以外(透過旅行社、網路旅遊平台等)的管道訂房,請直接洽詢經辦公司。

  • 請問取消訂房的費用?

    取消訂房相關規定如下。
    住房前14日取消……房價的20%
    住房前7日取消……房價的30%
    住房前一日取消……房價的50%
    住房當日取消……房價的100%
    未入住……房價的100%

關於住房

  • 請問入住、退房時間?

    入住時間為15點以後,退房時間為11點之前。

  • 可在入住時間前提早辦理入住嗎?

    視當日空房狀況,可付費辦理,敬請向訂房中心洽詢。本飯店將盡可能滿足您的需求,但視當日狀況亦可能無法配合,敬請見諒。

  • 可延後辦理退房嗎?

    視當日空房狀況,可付費辦理,敬請向訂房中心洽詢。本飯店將盡可能滿足您的需求,但視當日狀況亦可能無法配合,敬請見諒。

  • 請問「山景館」要在哪邊辦理入住?

    入住或退房相關手續皆在「海景館」辦理。入住「山景館」的房客亦請前往「海景館」辦理相關手續。

  • 小孩也可同住嗎?

    兒童同睡(不額外提供寢具)時,須支付下列費用。
    6~11歲:5,400日圓(兒童同睡、附早餐)
    4~5歲:2,160日圓(兒童同睡、附早餐)
    0~3歲:免費(兒童同睡)
    ※6歲以上兒童如需要餐點與寢具,則須收取與大人相同之費用。

  • 有停車場嗎?

    備有免費停車場。入住「山景館」的房客亦請前往「海景館」停車。

  • 可先將行李寄到飯店嗎?

    可以。請務必在宅配單上註明①抵達日期以及②訂房者大名,入住當日敬請攜帶宅配單存根聯。
    此外,恕不開放貨到付款或代收包裹服務。

  • 可使用信用卡嗎?

    您可以使用JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、銀聯卡。

  • 可借用輪椅嗎?

    輪椅數量有限,敬請事先洽詢。

關於客房

  • 請問客房內有哪些備品及設備?

    依客房房型而不同,敬請前往客房網頁確認。

  • 有游泳池嗎?

    1樓有室外游泳池。亦有客房備有私人泳池。

  • 有附私人泳池的客房嗎?

    山景館所有客房、海景館「夢幻樓層花園泳池套房」、「夢幻樓層總統套房」、「兒童泳池套房」皆備有私人泳池。

  • 客房內可吸煙嗎?

    客房全面禁煙,請勿在客房內吸煙。
    附陽台或露台的客房可在陽台或露台吸煙。
    如欲在館內吸菸,請至指定吸煙區。

  • 可指定客房景觀或樓層嗎?

    本館將盡力滿足您的需求,然視客房房型及空房狀況,無法為您保證,敬請見諒。

  • 有可使用輪椅的客房嗎?

    備有一間「經典客房」。訂房相關事宜請洽詢訂房中心。
    綜合訂房中心 TEL.098-993-5385(受理時間 10:00~18:00)

  • 請問網路設備現況?

    全館皆可使用免費WIFI。

  • 可攜帶寵物入住嗎?

    恕不開放攜帶寵物入住。
    姊妹飯店「Shigira Bayside Suite ALLAMANDA」備有可與愛犬一同住宿的客房。詳情請洽綜合訂房中心。
    綜合訂房中心 TEL.098-993-5385(受理時間 10:00~18:00)

關於餐廳

  • 館內有餐廳嗎?

    館內設有供應天婦羅、鐵板燒、涮涮鍋、碳烤牛排的餐廳「蜃氣樓」,鄰近的「SHIGIRA海龜灣」則可享用地中海料理。此外,度假村內亦設有約20家各式特色餐廳。

  • 餐廳可訂位嗎?

    可從官網上訂位。
    晚餐建議事先訂位。

  • 請問早餐地點在哪裡?

    您可從下列三個餐廳中任選。
    【蜃氣樓】(館內)
    供應以二重箱盛裝的早餐。
    【SHIGIRA海龜灣】(Hotel Shigira Mirage 附設)
    供應半自助式的西式早餐。
    【和風琉球創意料理 Maralunga】(Shigira Bayside Suite ALLAMANDA 內)
    供應日、西式以及琉球料理的自助餐。
    ※視當日狀況而定,地點、菜單可能有所調整。

  • 餐廳內可吸煙嗎?

    包含餐廳在內,館內全面禁煙。
    如欲吸煙,請至指定吸煙區。

  • 可配合食物過敏狀況來供餐嗎?

    可依食物過敏狀況準備料理,請事先告知過敏詳情。

關於戶外活動

  • 請問戶外活動有哪些項目?

    備有各式精彩戶外活動項目。更多詳情請見此處(連結)。

  • 有高爾夫球場嗎?

    南西樂園度假村內設有「Shigira Bay鄉村俱樂部」。更多詳情請見此處(連結)

關於美容護膚

  • 有美容護膚服務嗎?

    可在美容沙龍或客房內,享受使用國際名流愛用品牌「SWISS PERFECTION」的護膚保養。

  • 需要事先預約嗎?

    若有指定時段,建議事先預約。

關於館內設施

  • 有商店嗎?

    1樓設有商店「THE SHIGIRA SHOP」。

  • 有宴會廳嗎?

    本飯店備有大型會議廳。

關於交通資訊

  • 請問從宮古島機場前往的交通方式?

    從宮古島機場有免費接駁巴士運行。可在搭乘日3個月前起預約接駁巴士。
    時刻表請由此確認。

  • 請問從下地島機場前往的交通方式?

    從下地島機場有免費接駁巴士運行。可在搭乘日3個月前起預約接駁巴士。時刻表請由此確認。

其他

  • 飯店周邊有醫院嗎?

    車程約20分鐘處設有「沖繩縣立宮古醫院」以及「宮古島德洲會醫院」。

  • 飯店周邊有ATM嗎?

    車程約15分鐘處的「宮古島機場」設有ATM。

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