HOTEL SHIGIRA MIRAGE

FAQ常见问题

为您介绍客人经常提出的问题及其回答。

关于预约

  • 请告知更改或取消预约的方法。

    如果您是在官方网站上直接预约的,请点击此处(链接)处理。如果您是在官方网站以外(旅行社以及网上的旅行社等)预约的,请联系您预约时的公司。

  • 请告知取消费用。

    取消规定如下。
    入住前14天的取消・・・住宿费的20%
    入住前7天的取消・・・住宿费的30%
    入住前一天的取消・・・住宿费的50%
    当天取消・・・住宿费的100%
    不住・・・住宿费的100%

关于住宿

  • 请告知办理入住和退房的时间。

    入住时间为15点以后,退房时间为11点之前。

  • 在入住时间之前能否入住?

    根据当天的预约状况有可能提前入住,将收取额外的费用,请与预约中心联系。我们将会尽一切努力满足您的要求,但根据当天的预约状况,有可能无法提前入住。

  • 可以延迟退房吗?

    根据当天的预约状况有可能延迟退房,将收取额外的费用,请与预约中心联系。我们将会尽一切努力满足您的要求,但根据当天的预约状况,有可能无法延迟退房。

  • 请告知“山景侧”的办理入住手续的场所。

    入住手续和退房手续都在“海景侧”办理。“山景侧”的客人也请前往“海景侧”。

  • 可以和孩子一起住宿吗?

    儿童不单独使用床(无寝具)的时候,按照以下标准收费。
    6-11岁:5,400日元(不单独使用床・带早餐)
    4-5岁:2,160日元(不单独使用床・带早餐)
    0-3岁:免费(不单独使用床)
    ※6岁以上的孩子如果需要用餐和寝具,则与成人收取相同费用。

  • 有停车场吗?

    有停车场,可免费使用。“山景侧”的客人也请前往“海景侧”。

  • 可以事先把行李寄到酒店吗?

    可以。请务必在送货单上写明①达到日期②预约者的姓名,当天请出示送货单存根。请注意,我们无法接受货到付款。

  • 可以使用信用卡吗?

    可以使用JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、银联。

  • 可以出借轮椅吗?

    可以出借,但是台数有限。请事先咨询。

关于客房

  • 请告知客房的备品和设备。

    各个客房不同,请参考房间页面。

  • 有游泳池吗?

    1层有室外泳池。此外有的客房有私人泳池。

  • 有带泳池的客房吗?

    山景侧的全部客房,海景侧的“蜃景楼层 花园泳池套房”、“蜃景楼层 总统套房”和“儿童泳池套房”配有私人泳池。

  • 可以在房间里吸烟吗?

    全部客房禁吸,请不要在房间内吸烟。
    带阳台或露台的客房可在阳台或露台上吸烟。
    酒店内请在指定吸烟区吸烟。

  • 可以指定客房看到的景色和楼层吗?

    我们将会尽一切努力满足您的要求,但根据客房类型以及预约状况,我们无法确切保证,请予以理解。

  • 有可以坐轮椅使用的客房吗?

    “高级客房”中有一间方便坐轮椅使用的客房。很抱歉给您带来不便,烦请咨询预约中心进行预订。
    综合预约中心TEL.098-993-5385(接待时间 10:00-18:00)

  • 请告知英特网环境。

    酒店内所有区域都可使用免费WIFI。

  • 可以带宠物入住吗?

    不能带宠物入住。
    姐妹酒店“施吉拉湾畔套房酒店阿拉曼达”准备了可以与宠物一起入住的客房。详情请咨询预约中心。
    综合预约中心TEL.098-993-5385(接待时间 10:00-18:00)

关于餐厅

  • 有餐厅吗?

    酒店内有“蜃气楼”餐厅,可以享用天妇罗、铁板烧、涮涮锅和牛排烧烤,毗邻的“施吉拉海龟湾”是一家地中海料理餐厅。此外在度假村内还有20多家各种风味的餐厅。

  • 餐厅可以预约吗?

    在官方网站上接受预约。
    我们建议您提前预订晚餐。

  • 请告知早餐会场。

    可从以下 3 个会场中进行选择
    【蜃気楼】(馆内)
    提供二层食盒早餐。
    【施吉拉海龟湾】 ( HOTEL SHIGIRA MIRAGE 附设)
    提供半自助西式早餐。
    【Maralunga 和琉创作】( Shigira Bayside Suite ALLAMANDA 内)
    提供和式、西式、冲绳自助餐。
    ※会场和菜单可能因当天的情况而有所不同。

  • 餐厅内可以吸烟吗?

    酒店内包括餐厅全面禁烟。
    请在指定吸烟区吸烟。

  • 可以对应食物过敏的要求吗?

    我们准备了对应食物过敏的菜单,请事先告知过敏的详细内容。

关于户外活动

  • 请告知户外活动菜单。

    我们准备了丰富多彩的户外活动菜单。详细内容请查看这里(链接)。

  • 有高尔夫球场吗?

    南溪乐园度假村内有“施吉拉湾畔乡村俱乐部”。请查看详情。

关于美容

  • 有美容护理吗?

    您可以在美容室或客房中享受美容护理,护理品使用倍受世界名流喜爱的“柏菲妮”品牌。

  • 需要事先预约吗?

    我们建议您提前预约,以便您可以在您希望的时间进行护理。

关于酒店内设施

  • 有商店吗?

    1层有“施吉拉商店”。

  • 有宴会场吗?

    有会议大厅。

关于交通

  • 请告知从宫古岛机场到酒店的交通方式。

    酒店与宫古岛之间有免费穿梭巴士。 使用3个月前开始接受预订。
    请从这里查看时间表等。

  • 请告知从下地岛机场到酒店的交通方式。

    酒店与下地岛之间有免费穿梭巴士。使用3个月前开始接受预订。请从这里查看时间表等。

其他

  • 酒店周围有医院吗?

    距离酒店约20分钟车程的地方有“冲绳县立宫古病院”和“宫古岛德州会病院”。

  • 酒店周围有ATM吗?

    距离酒店约15分钟车程的“宫古岛机场”内有ATM。

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